هل لاحظت يومًا أن بعض الشركات تنجح في خفض مصروفاتها بشكل ملحوظ بعد الاستعانة بخدمات الكول سنتر؟ قد يبدو الأمر غريبًا...

هل مررت بموقف احتجت فيه إلى موظف جديد، لكنك لم تكن متأكدًا إن كان من الأفضل البحث داخل الشركة أم التوجه...

هل سبق أن واجهت موقفًا اضطررت فيه للتعامل مع بند قانوني لم يكن واضحًا لك؟ كثير من الشركات في السعودية تتعامل...

هل حدث أن شعرت بأن مركز الاتصال لديك يعمل… لكنك لا تعرف إن كان يعمل بالشكل الصحيح؟ كثير من الشركات تتعامل...

هل سبق أن لاحظت أن بعض القرارات المتعلقة بالموظفين تستغرق وقتًا أطول مما ينبغي؟ أو أن الأخطاء المتكررة في الجداول والمهام...

هل تخيلت يومًا أن يتحدث عميلك مع شركتك في أي وقت، ويحصل على إجابة فورية دون انتظار؟ هذا ما أصبح ممكنًا...

هل تعلم أن نسبة الاحتفاظ بالعملاء يمكن أن ترتفع بأكثر من 25% عندما تهتم الشركات بقياس رضا عملائها بانتظام؟ في عالم...

هل تساءلت يومًا كيف يمكن لشركتك استقبال آلاف المكالمات في وقت واحد دون فقدان أي عميل؟ هذا ما يقدمه نظام البريد...

هل فكرت يومًا كيف يمكن لشركتك أن ترد على آلاف العملاء في وقت واحد دون أي تأخير أو ضغط على فريق...

هل تعلم أن جودة المكالمات في مركز الاتصال قد تكون العامل الأهم في الحفاظ على ثقة عملائك وولائهم؟ فالمكالمة الواحدة قد...