لقد قطعنا شوطاً طويلاً منذ أن كانت مراكز الاتصال مجرد غرف مليئة بالهواتف والأسلاك، ونحن الآن في عام 2026، حيث أصبح...
تعيش المملكة العربية السعودية طفرة تقنية غير مسبوقة، حيث لم يعد التطور الرقمي خياراً للمؤسسات الكبرى فحسب، بل صار ركيزة أساسية...
في سوق عمل يتسم بالمتغيرات المتسارعة، خاصة في ظل النهضة الاقتصادية التي تشهدها المملكة العربية السعودية، لم يعد التوظيف مجرد استجابة...
في ظل التحول الكبير الذي تشهده بيئة العمل في السعودية تماشياً مع رؤية 2030، لم يعد التركيز مقتصرًا على ما يقدمه...
في إطار رؤية المملكة 2030 وتطوير بيئة العمل، أصبح التوظيف وإدارة الأفراد يتطلبان دقة عالية وتوافقاً تاماً مع القوانين الصادرة عن...
يعتبر قطاع الموارد البشرية في السعودية من أكثر القطاعات تطوراً وتأثراً بالتكنولوجيا ومع تزايد القوانين التنظيمية ومتطلبات “سعودة” الوظائف وإدارة المواهب،...
لقد ولى زمن الإدارة التي تعتمد على الحدس أو المشاعر الشخصية في اختيار الموظفين، وفي عالم الأعمال المتسارع الذي نعيشه اليوم،...
تعتبر مراكز الاتصال هي الواجهة الأمامية لأي مؤسسة، والصوت الذي يمثل هويتها أمام العالم، ولكن، كيف نضمن أن هذا الصوت ينقل...
تعتبر حملات الاتصال الصادرة هي الشريان التاجي للعديد من الشركات التي تعتمد على التسويق الهاتفي أو التحصيل أو استطلاع الرأي، ومع...
في عصر التحول الرقمي الذي نعيشه اليوم، لم يعد العميل يكتفي بمجرد الحصول على رد سريع، بل أصبح يتطلع إلى تجربة...